Meer tijd, minder zorgen

Managed Operations betekent niets meer dan het geheel of gedeeltelijk uitbesteden van je IT-beheer.

Bij Core ICT kan je onze Managed Operations (MO) service modulair opbouwen of je IT-beheer volledig uitbesteden. Het modulaire systeem zorgt ervoor dat je stapsgewijs kan groeien en enkel betaalt voor datgene wat je nodig hebt. Of het nu gaat om ondersteuning binnen je eigen infrastructuur of om hosting in onze Core ICT omgeving: wij zorgen ervoor dat jouw IT altijd draait.

We geloven in flexibele en schaalbare IT-diensten, afgestemd op jouw noden. Onze Managed Operations zijn daarom ontworpen om organisaties te ondersteunen met maximale performantie en uptime, zonder in te boeten op controle en flexibiliteit. 

De meerwaarde van professioneel IT-beheer

Waarom zou je dit overwegen?

• De taken die je IT-team dagelijks moet uitvoeren zijn te tijdrovend.
• Je ervaart problemen om je datacenter draaiende te houden.
• Je IT-team is te klein of heeft te weinig specifieke expertise.
• Je hebt nood aan ontzorging of je probeert je security posture te versterken.
• Je IT-omgeving is niet altijd up-to-date  wat een hoger risico op externe dreigingen met zich meebrengt.

Wat zijn de voordelen ervan?

• Je kan snel en efficiënt inspelen op IT-problemen.
• Je kan beroep doen op specifieke IT-expertise.
• Je IT-team kan zich beter focussen op business gerelateerde activiteiten.
• Je IT-omgeving is beter beschermd dankzij een geschikte back-up strategie en updates & upgrades die consequent uitgevoerd worden.
• Je hebt makkelijk toegang tot innovatieve technologieën, waardoor je competitief blijft op de concurrentiële markt.
• Je kan de service eenvoudig schalen op maat van de noden van je IT-departement. Dit biedt je de nodige flexibiliteit.
• Het heeft een positief effect op je IT-budget.
• De proactieve monitoring en het preventieve onderhoud verkleinen de kans op dure downtime of verlies van belangrijke data.

Onze aanpak

Monitoring:

We monitoren je volledige IT-omgeving continu, 24/7. Zo worden potentiële problemen vroegtijdig opgespoord, vaak nog vóór ze impact hebben op de werking van je omgeving.

24/7 Standby:

Ons team van experts is 24/7 beschikbaar en klaar om onmiddellijk te reageren wanneer nodig.
Of het nu gaat om een kritisch incident of een onverwacht probleem, er is altijd iemand stand-by om actie te ondernemen. Wanneer er zich effectief problemen voordoen, krijg je altijd iemand aan de lijn die je omgeving kent.

Reactief onderhoud:

Wanneer er zich problemen voordoen, grijpen we snel en doeltreffend in.
Ons team onderzoekt de oorzaak en voert de nodige herstellingen uit om de werking zo snel mogelijk te herstellen, met minimale downtime.

Single point of contact:

Wij fungeren als centraal aanspreekpunt voor alle betrokken partijen — inclusief eindklant, hardwareleveranciers en softwarepartners.

Proactief onderhoud:

We beheren proactief updates en patches voor je systemen, beperken kwetsbaarheden en houden alles up-to-date.

Governance:

Wij voorzien regelmatige overlegmomenten – maandelijks, per kwartaal of halfjaarlijks – afgestemd op jouw noden. Tijdens deze meetings bespreken we supporttickets, geplande updates en upgrades, toekomstige projecten en aankomende renewals. Zo krijg je een helder en volledig overzicht van je IT-omgeving en behoud je maximale grip op de werking, planning en continuïteit ervan.